Taxikári na bratislavskom letisku údajne rušia jazdy, aby zvýšili cenu
Vodiči platformy Bolt na Letisku M. R. Štefánika v Bratislave čelia podozreniam, že zámerne rušia objednávky jázd, aby umelo zvýšili dopyt a následne aj cenu. Cestujúci sa na sociálnych sieťach sťažujú, že im jazdu viackrát zrušili alebo im aplikácia ponúkla iba drahšiu prémiovú kategóriu vozidiel.
Pri príletovej hale sme sa rozprávali s cestujúcimi, ktorí sa vracali z dovoleniek. Jeden z nich opísal, že mu jazdu prijali a následne zrušili, iný uviedol, že si vozidlo nevedel objednať vôbec. „Keď sme išli na letisko v noci, tak nebol problém. Teraz nám už jazdu neberie,“ povedal jeden z čakajúcich.
Na problém upozornil aj cestovateľ Milan Bez Mapy, ktorý uviedol, že mu traja vodiči po sebe zrušili jazdu za 13 eur do centra. Priama konfrontácia vodičov mala vyústiť do výsmechu s odkazom na „nízku cenu“. Cestovateľská blogerka Janka Travelhacker označila týchto vodičov za „taxi mafiu“.
Redakcia overovala situáciu priamo na mieste. Pred východom z príletovej haly stálo v tom čase len jedno vozidlo služby Bolt. Okolo neho postávali ľudia s telefónmi. Jeden z čakajúcich uviedol, že aplikácia mu ponúkla iba drahšiu prémiovú možnosť. Vodiča stojacej Toyoty sme sa opýtali, či čaká na zákazníka. Odpovedal, že nie a že zatiaľ nemá objednávky. V priebehu niekoľkých minút cena za rovnakú trasu v aplikácii vzrástla.
Podľa jedného z vodičov platformy Bolt majú niektorí šoféri výsadu neobmedzeného parkovania pred terminálom. Ostatní platia po pätnástich minútach parkovné. Tí, ktorí majú túto výhodu, môžu pred halou taktizovať a čakať na vyššiu cenu. Ak však objednávky rušia príliš často, platforma im rating zníži a výsadu odoberie.
Letisko tvrdí, že oficiálne podnety cestujúcich nezaznamenalo. Zároveň však požiadalo zmluvného partnera o preverenie konkrétnych prípadov. Cestujúcim odporúča nahlásiť problémy priamo v aplikácii Bolt s uvedením evidenčného čísla vozidla.
Platforma Bolt uviedla, že ju situácia mrzí a je v rozpore s jej obchodnými podmienkami. Od utorka 21. septembra zavádza nové pravidlá. Vodiči na letisku nebudú môcť objednávky opakovane odmietať. Tí, ktorí tak budú robiť, prídu o prístup k objednávkam z letiska. V prípade potvrdenia úmyselného odmietania môže vodič prísť aj o prístup k platforme ako takej.
