Železničná spoločnosť Slovensko optimalizuje predajné miesta
Železničná spoločnosť Slovensko (ZSSK) sa rozhodla zaviesť sériu opatrení, ktorými sa snaží zefektívniť predaj cestovných lístkov. Spoločnosť pristúpila k uzatváraniu menej vyťažených predajných miest, aby reagovala na aktuálne prevádzkové a ekonomické podmienky. Tieto zmeny sú výsledkom dlhodobého hodnotenia efektivity prevádzkovania pokladníc a súčasne sa zameriavajú na posilnenie online predaja lístkov.
Redukcia predajných miest
Podľa hovorkyne ZSSK, Jána Bačeka, proces optimalizácie sa realizuje postupne a neprichádza k plošnému zrušeniu všetkých pokladníc naraz. Aktuálne vyhodnocovanie sa zameriava na stanice, ktoré sú dlhodobo uznané ako ekonomicky neudržateľné. K 1. februáru 2026 je plánované, že bude zachovaných iba 66 predajných miest, pričom na konci roka 2025 ich bolo 75. ZSSK sa zatiaľ zdržiava zverejnenia presných lokalít, kde došlo k zatvoreniu pokladníc.
Jednoduchší nákup cestovných lístkov
Na prevádzkovanie predajných miest má ZSSK ambíciu zjednodušiť a zefektívniť proces zakúpenia cestovných lístkov. Cieľom je uspokojiť rôzne skupiny cestujúcich, od tých, ktorí preferujú online nákupy, až po tých, ktorí sa spoliehajú na osobný kontakt. ZSSK sa usiluje o efektívnu kombináciu moderných a dostupných metód predaja. V aktuálnej správe Digital 2026 bolo zdôraznené, že k 31. decembru 2025 nadobudlo viac ako 5 miliónov Slovákov prístup k internetu s miera pripojenia na úrovni 91,8%.
Možnosti pre cestujúcich
Cestujúci, ktorí uprednostňujú nákup lístkov bez poplatkov, môžu využiť webovú stránku ZSSK alebo aplikáciu IDeme vlakom. Tí, ktorí nemajú prístup k internetu, majú na výber SMS lístok alebo možnosť nákupu na pobočkách Slovenskej pošty. Pre tých, ktorí pravidelne cestujú, je k dispozícii traťový lístok, ktorý umožňuje neobmedzené cestovanie na vybranej trase. Seniori, žiaci a poberatelia dôchodkov, ktorí majú nárok na 100-percentnú zľavu, už nemusia na regionálne vlaky zabezpečovať nulové lístky, stačí im platný preukaz.
Ekonomické a ekologické výhody elektronického nákupu
Elektronický nákup cestovných lístkov je považovaný za najvýhodnejší a najekologickejší spôsob, nakoľko pri online nákupe sa cestujúci vyhýbajú poplatkom za servis. Naopak, nakúpením lístka na pokladni sa tento poplatok zvyšuje na 1 euro, a ak sa lístok zakúpi priamo vo vlaku, poplatok môže dosiahnuť až 3 eurá, vrátane staníc bez pokladníc. ZSSK tiež plánuje zrušiť poplatok za servis pre všetky predajné systémy pre cestujúcich s 100-percentnou zľavou v prípade, že aplikácia nefunguje správne.
Optimalizácia a budúce zmeny
Železničná spoločnosť Slovensko sa prispôsobuje aktuálnym výzvam a výsledkom analýz. ZSSK neustále hodnotí efektivitu svojich prevádzkových činností a snaží sa optimalizovať aj svoje pracovné miesta. V súvislosti s budúcnosťou predajných miest a celkovým prístupom spoločnosti bude dôležité sledovať, ako sa jej rozhodnutia premietnu do skutočného poskytovania služieb pre cestujúcich.
